Ga naar de inhoud

Hier vind je onze veelgestelde vragen én hun antwoorden.


ALGEMEEN

Kan ik een kamp annuleren

Dat kan. Bekijk hier onze annuleringsvoorwaarden.

Hebben jullie kansentarief?

Zeker! Heb je recht op verhoogde tegemoetkoming? Dan betaal je maximum 20% van het normale bedrag.
Stuur voordat je inschrijft een mailtje naar mara@coccolarte.be met
– Het A-kaartnummer en de naam van je kind 
– Of een bewijs van recht op verhoogde tegemoetkoming (Bijvoorbeeld van je ziekenfonds)

Mijn kind is heel de week ziek, kan mijn kamp worden terugbetaald?

Wat jammer! Als je kind het volledige kamp afwezig was door ziekte, geven we je een kortingscode op vertoon van een doktersbriefje. Stuur dit briefje en de naam van het kamp door naar mara@coccolarte.be . We zorgen voor een korting die je kan gebruiken ter waarde van het volledige bedrag dat je betaalde.

Kan ik wisselen van kampweek?

Dat kan. Stuur een mailtje naar mara@coccolarte met het bestelnummer van je oorspronkelijke kamp én het kamp waar je naar wil wisselen. Dan brengen we alles in orde. 

Vanaf welke leeftijd kan mijn kind deelnemen?

We raden aan om vanaf 3 jaar te starten. Een 2,5 jarige is zeker ook welkom vanaf ze naar school gaan en zindelijk zijn, maar houd er wel rekening mee dat een hele kampweek misschien nog te intensief voor hen is.

Gaat het kamp door op een feestdag?

Ouders hebben recht op een dagje vrij zonder hun kroost. Dus jazeker, het kamp gaat gewoon door op feestdagen!

Wanneer ontvang ik praktische informatie over het kamp? 

Ten laatste 1 week voor het kamp start. Je krijgt een ouderbrief met wat je moet meebrengen, wie de begeleiders zijn, wat we gaan doen etc.

Op welke locaties geven jullie kamp? 

Scholen

  • Hiberniaschool, 
  • Studio Dynamo, 
  • Basisschool De Zonnebloem
  • Musica
  • Kleine Musica
  • Het Talent

Musea

  • Middelheimmuseum, 
  • MAS, 
  • FOMU
  • MOMU
  • Museum Plantin-Moretus.
  • DIVA museum
  • Rubenshuis

Daarnaast hebben we ook kleuterateliers in basischool De Mozaïek en geven we vaak workshops op andere locaties in en buiten Antwerpen.

INSCHRIJVEN

Kan ik per dag inschrijven? 

Dat is helaas niet mogelijk. Onze kampen hebben steeds een verhaallijn die doorloopt van maandag tot en met vrijdag. Vandaar dat het voor de kinderen het leukst als ze het hele kamp meedoen, zodat ze weten hoe het verhaal afloopt.

Hoe zie ik of er nog plaatsen beschikbaar zijn voor een kamp? 

Vanaf dat er nog maar 4 plekjes zijn voor een kamp, zie je dit bij het desbetreffende kamp. Staat er niets? Dan zijn er dus nog zeker 5 of meer plekjes.
Zijn er geen plaatsen meer? Dan staat er ‘volzet’ bij het kamp en kan je je inschrijven voor de wachtlijst.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Kijk zeker even in je spam-folder. Kan je de mail daar niet vinden? Stuur dan een mailtje naar mara@coccolarte.be. Misschien is er tijdens het inschrijven een foutje geslopen in je e-mailadres.

Hoe werkt de wachtlijst?

Als een kamp volzet is, schrijf je via de website in voor de wachtlijst. Als er een plekje vrij komt, krijgt de eerste persoon op de wachtlijst de kans om in te schrijven. Zo gaan we de wachtlijst af naar beneden.

Kunnen vriendjes samenzitten in een groep?

Natuurlijk! Bij het inschrijvingen kan je aangeven bij welke vriendjes je kind graag zou zitten.

Tijdens het kamp

Wie zijn de begeleiders? 

Je krijgt een week voor het kamp start een briefing met een korte voorstelling van de begeleiders van het kamp. Op onze ‘over ons’ pagina kan je altijd al onze begeleiders bewonderen.

Welke activiteiten worden er gedaan op kamp? 

Tijdens een kampdag is er een grote variatie tussen de activiteiten die we doen. Rustig knutselen/experimenteren, dansactiviteiten, fantasie tochten, grote creatieve bouwwerken maken, balspelletjes, waterspelletjes, … En dit alles in thema van het kamp, altijd!

Hoe groot zijn de groepen? 

Een kampgroep bestaat uit maximaal 20 kinderen. Per groep voorzien we minimum 2 begeleiders. Op deze manier kan elk kind persoonlijk begeleid worden indien nodig.
Bij kampen met 30 of 40 kinderen wordt de groep in twee verdeeld.

Wordt er rekening gehouden met allergieën?

Zeker! Tijdens het inschrijven kan je aangeven of er allergieën zijn. Als er een traktatie is van een kind of we maken zelf iets van eten, nemen we altijd contact op in geval van twijfel. Better safe than sorry is hier dan ook echt onze leuze.
Als je graag meer informatie meegeeft, kan je ook onze medische fiche invullen. Zo zijn we goed op de hoogte van de situatie van jouw kind.

Heeft je kind een epipen en/of stappenplan bij symptomen? Stuur dit dan voor het kamp door naar mara@coccolarte.be

Wat moet ik doen als ik te laat ben op kamp?

Op de deur van de kamplocatie hangen de telefoonnummers van de begeleiders. Als je voor een gesloten deur staat, kan je hen altijd even opbellen.

Vanaf hoe laat mag ik mijn kind komen afzetten?

Je kan je kind afzetten tussen 8u30 en 9u.

Tot hoe laat is er naopvang?

De nabewaking is van 16u20 tot 17u30 en kost 5 euro per kind.
Je mag last minute nog beslissen om je kind in de nabewaking te laten. Als je je kind komt oppikken, kan je de 5 euro cash betalen of via een QR-code met je gsm.

Heb je recht op verhoogde tegemoetkoming, dan betaal je 1 euro voor de nabewaking.

Kan ik als ouder meevolgen met de activiteiten tijdens het kamp?

Ja! Omdat we snappen dat het soms spannend is om je kunstkoter af te zetten op kamp (en omdat het ook gewoon fijn is om te zien waar we doorheen de dag mee bezig zijn) sturen we de eerste kampdag een fotoalbum. Hier komen doorheen de week foto’s van het kamp in. Zo kan je zien wat we allemaal beleven.

Toegankelijkheid en Inclusie

Hoe bereik ik jullie locaties? 

Onze locaties zijn makkelijk te bereiken met de tram of het openbaar vervoer. Hier vind je een overzicht:

Mijn kind heeft extra noden, kan die meedoen met het kamp?

Dat kan zeker! Laat ons via dit formulier alvast weten hoe we kunnen helpen en stuur even een mailtje naar mara@coccolarte.be. We kijken dan graag samen naar mogelijke aanpassingen en ondersteuning.

Wat doen jullie voor inclusie op kamp

We vinden het bij Coccolarte belangrijk dat ieder kind een leuke tijd heeft op kamp. We willen dan ook dat iedereen zich welkom voelt en op hun manier kan deelnemen, ongeacht gender, afkomst, geloof of beperkingen. We proberen onze werking proactief zo inclusief mogelijk te maken, maar staan steeds open voor feedback of een gesprek over jouw specifieke situatie. Babbel je graag even? Mail dan naar mara@coccolarte.be of bel ons op 0456 01 73 22

Kan ik in schijven betalen?

Ja, we begrijpen dat het soms niet haalbaar is om een of meerdere kampen meteen te betalen. Stuur even een mailtje naar mara@coccolarte.be voor dat je inschrijft en we zorgen voor een haalbare regeling.

Hebben jullie een vertrouwensprsoon (API) en hoe bereik ik deze?

Silke is onze aanspreekpersoon integriteit. Je kan bij haar terecht voor een luisterend oor bij vragen, vermoedens of klachten over grensoverschrijdend gedrag (zoals pesten, fysiek, psychisch of seksueel geweld) en ze zal je begeleiden bij het vervolg.

Je bereikt Silke via silke@coccolarte.be

Kan mijn kind op voorhand kennis maken met de begeleiders en de locatie?

De eerste zondag van een vakantie zetten we steeds al het materiaal klaar op de kamplocatie. Na overleg is het mogelijk om op dit moment even langs te komen en ben je meer dan welkom!
Zo kan je kind de locatie al eens zien en kennismaken met de begeleiders die het kamp geven

Omdat de begeleiders natuurlijk ook alles moeten klaarmaken, is dit moment steeds onder begeleiding van een ouder of voogd. Helaas hebben we voor sommige locaties nog geen toegang op zondag en is dit daarom niet overal een optie.

Mail even naar mara@coccolarte.be en we kijken wat mogelijk is!

Is er een visueel dagoverzicht van de activiteiten op kamp?

Daar kunnen we voor zorgen! Omdat het niet haalbaar is dit standaard voor ieder kamp te voorzien, kan je dit aanvragen. Heeft jouw kind nood aan wat extra structuur en duidelijk? Dan kunnen we een dagoverzicht maken voor de kampjes waar die naar toe komt. Mail hiervoor even naar mara@coccolarte.be

We doen ons uiterste best om steeds de planning en het overzicht te volgen, maar we werken met jongen kindjes en er komen veel factoren kijken bij een kamp. Het kan dus zijn dat begeleiders niet iedere activiteit volgens schema kunnen doen, bv. door weersomstandigheden. Als dit gebeurd, zullen ze dit zeker met veel liefde en geduld aan je kindje uitleggen.

Kortingen

Fiscaal attest

Met dit attest trek je in aanslagjaar 2027 (inkomstenjaar 2026) maximum 45% van de kampprijs (maximum €17,50 per kampdag) terug via je personenbelasting. Je krijgt dus €87,75 terug op een kamp met als kostprijs €195.

Voor de kampen in de krokus-, paas-, en zomervakantie wordt dit attest opgemaakt en per mail gestuurd in september.
Voor kampen in de herfst- & kerstvakantie krijg je dit attest een paar weken na het kamp in je mailbox.

Sociaal tarief

Heb je recht op verhoogde tegemoetkoming? Dan betaal je maximum 20% van het normale bedrag.
Stuur voordat je inschrijft een mailtje naar mara@coccolarte.be met:
– Het A-kaartnummer en de naam van je kind 
– Of een bewijs van recht op verhoogde tegemoetkoming (Bijvoorbeeld van je ziekenfonds)

Ziekenfonds

Breng je fiscaal attest na het kamp binnen bij je ziekenfonds. Hier krijg je €5 terug per kampdag. Ieder ziekenfonds heeft een maximum per jaar dat ze terugbetalen.
(CM: €100/jaar , Helan: €200/jaar, VNZ: €120/jaar)

Wij vullen geen attesten in van de mutualiteit of werkgever om de deelname aan het kamp te bevestigen, met het fiscale attest kan je zelf de terugbetaling bekomen.

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Dan kan je ons bereiken via info@coccolarte.be of telefonische via 0456 01 73 22